Odstoupení od kupní smlouvy

Jaké zboží nelze vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů?

  • Výrobky upravené na přání zákazníka
  • Výrobky, které jsou z hygienických důvodů dodávané v uzavřeném obalu a byly z obalu vyňaty (granule, konzervy, pamlsky a jim podobné)
  • Zboží, jenž je předmětem zboží uvedeného v zákoně o léčivých přípravcích 

 

Co musí splňovat zboží v případě, že jej chcete vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů?

  • Zboží nesmí nést známky opotřebení
  • Zboží musí být dodáno zpět v neporušeném originálním balení
  • V případě, že jste ke své objednávce obdrželi dárek, je zákazník povinnen vrátit společně se zbožím také dárek

 

Jakým způsobem odstoupit od kupní smlouvy?

  • Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (stáhnout v PDF)
  • Připravte si doklad o koupi
  • Zboží společně s vyplněným formulářem a dokladem o koupi doručte osobně na prodejnu nebo zašlete poštou na adresu: U Zvířátek s.r.o., Masarykovo nám. 1232, Uherské Hradiště, PSČ 686 01 

 

Jakým způsobem vám budou vráceny peníze?

  • V případě odstoupení od smlouvy vám bude vrácena kupní cena:
  • Hotově v případě, že jste si zboží vyzvedli osobně na prodejně a zde ho také zaplatili
  • Na bankovní účet v případě, že jste zboží platili dopravci na dobírku nebo platbou předem (bankovní účet, platební karta, atd.)
  • Za zboží vyzvednutné na prodejně a vrácené poštou, bude cena vrácena na bankovní účet bez ohledu na způsob platby
  • Peníze za vrácené zboží vám budou dle zákona vráceny maximálně do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy

Jsme na facebooku!

Přidejte se k nám a získejte informace o slevách a akcích z první ruky!

Magazín můj mazlíček

Přihlaste se k odběru novinek a naše nejlepší články budeme zasílat rovnou do vaší e-mailové schránky.